老板常说希望员工主动一点。可是同一个团队里，原本会先提出办法的人，过一段时间也可能开始问：「这个要不要先请示？」
这未必是他突然不在乎了。若员工每次自行处理普通问题，都要事后解释为什么没有先问；但等待指示却很少需要承担责任，那么等指示就成了更稳妥的工作方式。久了，团队得到的是比较少的错误，也可能得到比较少的判断。
老板失去的不只是那几分钟的请示时间，还有员工本来可以用来解决客户问题、整理下一步的注意力。经济学把选择一件事时放弃的下一种最佳用途称为机会成本。在这里，等待与重复确认占用的时间，本可用于回应客户或处理真正的例外；它不一定会显示在工资表上。这个术语的定义可参阅 OpenStax《Principles of Economics》。
一个可执行的做法，是把常见决定分成三类：负责人可直接做、做完须告知、事前必须批准。对前两类写清楚金额、承诺或风险边界，让员工知道什么情况需要停下来。对第三类则说明谁批准，以及对方不在时怎么办。
如果只是不断要求「更主动」，却不改变每次主动之后会发生什么，团队很难长期保持主动。涉及法律、财务或重大客户承诺的工作仍应保留适当复核；关键是不要让所有普通决定都走同一条最慢的路。