免费 · 不需留资料
客户问了，后来是谁跟？
有些生意不缺询问，缺的是一个人把它带到下一步。花两分钟检查团队目前最容易漏掉的地方，带走一份可以直接用的跟进清单。
以下哪种情况正在发生？
勾选真实情况即可。答案只在你的浏览器内生成，不会提交给 SMEs.MY。
如果四项都没发生，可以用右边的记录方式检查是否真的每条询问都有下一步。
今天就能开始
先用一行记录每条询问
不用换系统。你可以把下面五个栏位复制到现有 Google 表格；团队先把交接与下一步记录清楚，再判断需不需要更复杂的工具。
| 收到时间 | 来源 | 负责人 | 目前状态 | 下一步／日期 |
|---|---|---|---|---|
| 周一 10:30 | 负责回复的人 | 等客户 | 周三确认需求 |
需要把做法用到你的团队？
如果你已看出断点，却很难让团队持续执行，可以告诉我目前怎样接收和跟进询问。我会先判断是否适合做一个范围明确的试点；费用和交付内容会在你决定前说明。
了解试点是否适合 →