Talent × Market · Malaysia
客户有询问,团队却接不住?
营销把人带来,只是开始。谁回复、谁跟进、谁知道这笔生意走到哪里,决定机会会不会流失。先检查客户询问从进入到下一步的交接方式,找出最该先补的一环。
两分钟完成,不需要留下联系方式;结果可以直接带回团队使用。
先解决一个问题
让每条有价值的询问,都能走到明确的下一步。
01 · 市场询问从哪里来
先看现有渠道和客户常问的问题,知道哪类询问值得优先跟。
02 · 人才谁有权负责
把回复、判断和交接责任说清楚,减少所有决定都等老板批准。
03 · 跟进下一步有没有发生
用看得见的记录判断哪些机会在推进,哪些已经无人跟进。
不妨先用你最近收到的一条询问,对照负责人、回复状态和下一步。少一项,就有一个可以先改的地方。
免费自查
用两分钟,找出第一处漏掉的交接。
先用四个问题检查现有做法,马上得到可以带回团队的行动清单。不需注册,也不收集你的答案。
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